Política de Entregas

O prazo de entrega* é definido pelos Correios de acordo com a forma de envio escolhida, e via Transportadora para Cidade do Rio de Janeiro entregamos em até 3 dias úteis.

Em alguns produtos os prazos podem ser diferenciados, nesses casos você poderá visualizar o tempo de entrega em destaque ao lado direito do produto dentro de sua respectiva página. 

* Na compra de mais de um produto no mesmo pedido, o mesmo será entregue com todos os itens juntos. Nestes casos, considere o produto que tiver o maior prazo de envio.

 

Métodos de envio que utilizamos em nossa loja virtual:

 

    • PAC – Sistema de entrega via Correios. Valor de acordo com o pedido e o CEP;
    • SEDEX – Sistema de entrega expressa via Correios Valor de acordo com o pedido e o CEP;
    • Transportadora Apenas para a região metropolitana do Rio de Janeiro em até 3 dias úteis.
      (Serviço gratuito para compras acima de R$ 70,00. Compras inferiores possuem taxa de entrega
      no valor de R$ 5,00.)

Atenção: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira (PagSeguro) e pela Multinep após a validação dos dados cadastrais, esta verificação pode levar até 3 dias para pagamentos via boleto e 1 dia para cartão de crédito.

Horários de entrega: Segunda a Sexta em horário comercial (das 8h às 18h), e em algumas localidades também aos Sábados das 8h às 15h.

 

Quanto custa o frete de envio?
O frete é calculado de acordo com o CEP de destino do cliente e peso dos produtos adquiridos. Você poderá simular o valor do frete em nosso carrinho de compras.

 

Qual a empresa responsável pelo envio dos produtos?
As empresas responsáveis pelo envio dos produtos da Multinep são:

    • ECT/Correios, através dos serviços Sedex, E-sedex e Pac.
    • Transportadora para Cidade do Rio de Janeiro.
       

Como faço para acompanhar o meu pedido?
Logo após a postagem via Correios enviamos para você um código de rastreamento do seu produto, localize o número do objeto para rastreamento e acesse: http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento (A atualização do sistema pode sofrer atraso de até 1 dia)

Para acompanhar suas entregas via transportadora (Cidade do Rio de Janeiro) ligue para nossa central de atendimento:  (21) 2585-4913 de segunda à sexta: 8h às 18h e sábados: 8h às 14h.

Multinep - Multi cuidados para o paciente domiciliar, Televendas: (21) 2585-4900 - www.multinep.com.br